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【発送日の目安】
在庫あり　　：1～2営業日
ハンドメイド：3～7営業日
お取り寄せ　：7～10営業日
※ハンドメイド商品・カスタマイズ商品につきましては、ご注文が混み合った場合など
通常より作成に日数を要する場合がございますが、その場合でも、1週間を目処に発送しております。
また、何らかの事情により商品の発送が遅れる場合は、その都度メールでお知らせします。

全国一律料金：0円

＜返品の条件について＞

未使用に限り、 商品到着後7日以内に、弊社までご連絡頂いたもののみ承ります(ご連絡なしの返品には対応できませんのでご注意願います)。
※商品不良の場合は、ご返送の前に、不良箇所の画像を添付してお送り頂いております。何卒ご理解下さいます様お願い致します。
ただし、刻印の入った商品、カスタマイズ商品、オプション追加変更商品、各種ペットフード・ケージ・サークル・トイレタリー等のお取り寄せ商品の返品・交換は一切受け付けておりませんので、お買い上げの前に、サイズ等よくお確かめの上、ご購入下さい。

■不良品・破損品・商品相違の交換について
•初期不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
•商品に異常があった場合には、お名前／ご連絡先／お買い上げ商品名／不良状況・破損状況を詳しくお書き添え頂き、不良箇所の画像を添付の上、商品到着後　7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
•商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
•初期不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。

•尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換(サイズを間違えた／イメージが違う等)について
•商品到着後、7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
•商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
•交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。
•在庫状況等により、お受けできない場合もございます。

■返品・交換できない商品について
•ご使用になられた商品
•刻印の入った商品、カスタマイズ商品、オプション追加変更商品、各種ペットフード・ケージ・サークル・トイレタリー等のお取り寄せ商品
•商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの